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酒店宽带即插即用方案

一、酒店宽带运营的现状和需求

     在今天日益发达的信息化社会当中,酒店日益成为人们进行工作和娱乐的重要场所。能否提供快捷、便利的宽带上网服务,已经成为衡量酒店档次和服务水平的一项重要指标。
    鉴于酒店业务对于服务质量的要求,以及酒店本身的网络业务水平和网络运营特点,照抄照搬企业、校园或者小区的宽带网络运营经验,远远不能满足酒店本身宽带运营的需求和特点。作为酒店的管理者,时常为以下的问题所烦恼:
  • 客人进入酒店需要更改网络设置,面对各式各样的客户电脑终端,各种参差不齐的网络操作水平,酒店如何做到让客户满意?
  • 客人提出酒店房协助进行机器设置,酒店如何协调人力物力来满足客人的需求?
  • 酒店的网络服务不能满足客人的需求,遭到投诉。
  • 面对客人的投诉,您需要更多的人力物力来解决网络问题和投诉问题,本应做为卖点的宽带上网业务成为酒店服务的麻烦。
  • 网络投资初期,如何减少网络设备的投资而实现便捷的宽带接入?
  • 如何合理规划客房网络和办公网络,最优化利用网络资源?
  • 难以满足公安局网监处对上网客人行为日志监控的需要;
  • 客人投诉率增加使酒店不得不增加维护人员,从而增加成本;
  • 网络问题影响酒店整体服务品质,客人满意度降低;
 
面对如上的运营情况,作为酒店方应该考虑如下的问题:
  • 如何降低客人登陆上网的复杂程度?
  • 如何尽可能的选择合适的接入设备避免网络投资上的浪费?
  • 如何解决VPN使用问题?
  • 如何解决邮件收发难得问题?
  • 如何限制部分客人抢占有限的出口带宽?
  • 如何满足网监处对上网监控的需求?
  • 如何合理规划客房网络和办公网络,优化利用网络资源?
  • 如何减少维护人员的压力,让管理人员可以轻松的实现网络管理和维护,间接的降低人员成本?

二、酒店宽带网络即插即用方案设计原则

  • 安全性

    任何的网络设计在建设时必须对于安全性予以足够的考虑,否则在网络安全问题隐患爆发时,将会造成严重的后果。酒店宽带网络即插即用解决方案在安全性的考虑上仍然予以高度的重视,系统具备监控告警及权限管理等安全机制。通过各种有效的安全保密措施,确保系统和数据资源的安全,防止对系统资源的非法侵入。让您在网络运营的时候无后顾之忧。

  • 易用性

    系统的使用界面简单,管理功能完善;酒店的住客上网不需要修改原有的网络设置,可以多种上网方式(有线、无线)做到即插即用。网络管理界面同样实现了web化,所有的网络设置和管理都通过web界面完成,特别适合酒店行业的实际情况。操作人员无须面对枯燥的命令行界面,使用者无需修改任何网络设置,是真正的即插即用。

  • 可靠性

    具备高可靠性和大容量处理能力,以可控的并发、并行处理技术,提供 Failover和负载均衡的电信级服务。

三、酒店宽带网络即插即用方案

3.1 方案拓扑图


3.2 方案说明

    使用酒店即插即用网关做边界路由接入,局域网分2部分:酒店客房网络,酒店办公网络。同一设备接入,业务数据分区限制管理,既简单,又安全可靠。
    这种网络拓扑结构层次清晰、设备逻辑功能明确,对酒店现有网络结构无需做任何改动。可以满足现有固定上网客户和移动上网客户的办公要求,投资小而见效快,有利于迅速提升酒店的服务水平、提高客户满意度,从而为酒店创造更好的经济效益。

3.3 方案特点

 

  • 即插即用

    不论客户的电脑配置如何,不需要做任何修改,插上网线即可上网。从根本上提高了酒店的运营服务质量,节约人员维护成本,避免了客户投诉,宽带接入优势不优的  局面。

  • 掌握带宽是如何被占用的

    识别是基础:识别500多种网络应用,智能识别所有网页,P2P智能识别技术专门解决P2P软件多、版本杂、更新快的问题。
    图形图表方便流量分析:为管理员直观展示带宽使用情况;简化管理员工作;而且自动防御病毒等产生的DOS流量。

  • 合理划分与分配带宽

    最细致的带宽分配策略:不仅保障语音视频会议等应用的网速,而且保障访问业务网站、传输业务文件的网速